私たちの笑顔や言葉が、
店舗に体温を与える。

FLOOR STAFF

フロア担当スタッフ

陰から店舗の運営を
支える仕事です

フロア担当スタッフの仕事は、クルマの登録などの書類作成や経理、またお子さま連れのお客様の場合にお子さまの相手をしたり、店舗の飾りつけを行ったりと店舗運営を陰から支えることです。どうしたら気軽に入れて、快適なお店になるかを考える、いわば店舗のプロデューサーのような役割を担っています。営業スタッフが忙しい場合はお客様の接客をしたりということも。気配りと目配りが求められる仕事です。

フロア担当スタッフ フロア担当スタッフ
INTERVIEW

あすみが丘店 フロア担当スタッフ

吉野 綾乃(2013年入社)

前職はクルマとは無関係のお仕事だったのですが、接客のスキルが活かせることや地元でもあることから、こちらの会社に転職しました。入社当時はあまりクルマのことに詳しくない上に、そもそもフロア担当という部署ができたばかりだったので、何もかもが手探りで大変でした。そこから少しずつお客様対応のあり方や流れを作り、今に至る、という感じです。これからも営業や店長のアドバイスをいただきながら、より良いおもてなしができるように努力したいと思います。

このお仕事での一番の基本は、明るい笑顔と元気なご挨拶。お客様が来店しやすいとか電話しやすいと感じていただけるよう、話し方にも気をつけています。事故で買い替えを検討されていたお客様のお話を丁寧に伺った結果、私の対応を気に入っていただき、当店での購入を決めていただけたときには、とても嬉しかったです。

サービスや保険など、まだまだ学ばなければならないことはありますが、お客様に少しでも寄り添えるよう、積極的に業務の幅を広げたいと思います。

DAILY SCHEDULE

フロア担当スタッフの一日

開店準備

ショールーム清掃、朝礼

9:30 開店

午前のお仕事

サービス予約受付、電話対応、事務処理

お昼(休憩1時間)

午後のお仕事

サービス予約受付、点検引渡し、新車見当のお客様への対応、電話対応

夕方のお仕事

点検引渡し、ショールーム内の装飾改善

18:30 閉店/終業

INTERVIEW

スタッフインタビュー

Honda Carsで働くということ

Honda Carsで働くということは、クルマの販売に携わるだけではありません。クルマは、私たちの生活に密接に関わるもの。
つまり私たちは、お客様の生活を豊かにし、快適なカーライフを提供するという責任を負っているのです。
お客様のご要望をうかがい、最適な車種を販売。その後のケアをしっかり行うことで、お客様との強い絆を作っていくのです。
Honda Cars 茂原で、あなたの力を必要としています。

営業スタッフ

営業スタッフ

2013年入社相原 佑亮
ノルマがあって営業はつらい?それを超える喜びや醍醐味がここにはある。
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サービススタッフ

サービススタッフ

2011年入社宮崎 琢也
「お客様に育てられている」と日々感じています。
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フロア担当スタッフ

フロア担当スタッフ

2013年入社吉野 綾乃
私たちの笑顔や言葉が、店舗に体温を与える。
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BENEFITS

Honda Cars 茂原の
福利厚生

Honda Cars 茂原には、
いつまでも安心して働ける環境が
整っています。

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